Zpracování a ochrana osobních údajů klientů 

Eva Dvořáčková (dále jen "Eva Dvořáčková"), je správcem osobních údajů klientů. V rámci své podnikatelské činnosti se zabývá zprostředkováním prodeje a koupě nemovitých věcí.

Za účelem naplnění podnikatelské činnosti zpracovává Eva Dvořáčková osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen "nařízení o ochraně osobních údajů"). Účelem zpracování osobních údajů je evidence klientů Evy Dvořáčkové a administrace poskytovaných služeb.

Eva Dvořáčková ukládá osobní údaje klientů pouze s jejich souhlasem. Ukládá pouze údaje vztahující se ke klientovi, datu a času jeho návštěvy Evy Dvořáčkové, webových stránek Evy Dvořáčkové, dále údaje získané vyplněním některého z formulářů na webových stránkách Evy Dvořáčkové, údaje poskytnuté k přípravě smluv a souvisejících dokumentů a údaje poskytnuté v souvislosti s realizací smluv (kupních, nájemních, apod.).

Eva Dvořáčková v této souvislosti zavedla jednotná interní pravidla pro ochranu osobních údajů založená na požadavcích obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Na požádání má klient právo:

• bezplatně získat informace všech o těchto pravidlech, jakož i informace o jeho uložených osobních údajích (tzv. právo na přístup k osobním údajům),
• právo nechat bezplatně údaje upravit (tzv. právo na opravu osobních údajů),
• právo nechat bezplatně osobní údaje zablokovat nebo odstranit (tzv. právo na výmaz osobních údajů, či právo "být zapomenut"),
• právo na omezení zpracování v případech uvedených v čl. 18 nařízení o ochraně osobních údajů,
• právo na přenositelnost údajů za podmínek uvedených v čl. 20 nařízení o ochraně osobních údajů,
• právo vznést námitku proti způsobu ukládání a zpracování osobních údajů,
• právo podat stížnost u dozorového orgánu v případech podezření na porušování nařízení o ochraně osobních údajů. Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů. Bližší informace o úřadu i ochraně osobních údajů naleznete přímo na stránkách úřadu www.uoou.cz.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

V případě, že dojde mezi mnou (jako realitním zprostředkovatelem) a klientem (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu ze zprostředkovatelské smlouvy nebo z rezervační smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 44

110 00 Praha 1

Email: adr@coi.cz

Web: adr.coi.cz

Odstoupení od smlouvy

Pokud byla smlouva uzavřena mimo mé obchodní prostory, má klient (spotřebitel) právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů. Podrobné poučení o tomto právu obdrží každý klient při podpisu smlouvy. 
 

V případě dotazů či stížností týkajících se ochrany osobních údajů kontaktujte Evu Dvořáčkovou prostřednictvím e-mailu eva@realitydvorackova.cz 

Tato webová stránka je průběžně aktualizována a informace doplňovány.

Vzorový formulář pro odstoupení

↓